株式会社ライドオンエクスプレス（株式会社ライドオンエクスプレスホールディングス）システム障害で、公式サイト・アプリから注文できない状態

要点

何があったの？

2026年10月7日、同社が利用するサーバーに接続できない状態が判明しました。親会社は10月8日、外部サーバーとシステムで障害を確認したと発表しました。^[1]

だれが言っているの？

親会社の株式会社ライドオンエクスプレスホールディングスが発表しました。^[1]

どこまで影響があるの？

外部サーバーとシステムで障害が発生し、『銀のさら・釜寅・すし上等』の公式サイトと公式アプリから注文を受け付けられない状態です。一方、親会社のコーポレートサイト、管理業務システム、電子メールシステムは通常どおり稼働していると発表されています。^[1]

なぜ起きたの？

親会社は、サーバー運営会社からも障害の報告を受け、本障害は同運営会社に起因するものと考えていると説明しています。^[1]

何がもれたの？

情報漏えいなどがあったかどうかは調査中です。流出した情報の種類は発表されていません。^[1]

どう対応しているの？

親会社は緊急対応チームを設置し、外部サーバーの運営会社や外部専門家の支援を受けて復旧と影響範囲の調査を進めています。稼働中の別の注文経路を案内するなど、事業への影響を抑える対応も進めています。^[1]

わかっていないこと

• 情報漏えいなどの有無と、影響範囲の全容は調査中です。
• 影響を受ける人の範囲は、発表からはわかっていません。
• 復旧の時期は発表されていません。
• 業績への影響は精査中です。
• 2026年10月7日付の関連告知は発表一覧に掲載されていますが、本文は確認できていません。
• 2026年10月8日20時12分の検索時点で、第2報や調査結果など、今回確認した発表より新しい公式発表は見つかっていません。

経緯

1. 10月7日

   同社が利用するサーバーに接続できない状態であることが判明しました。^[1]

2. 10月8日最新

   親会社がシステム障害を公表し、復旧対応と影響範囲の調査を進めていると発表しました。^[1]

報道・外部の情報

公式発表にない新しい情報は、まだ報じられていません。

10月8日に確認

出典

1. [1]
   株式会社ライドオンエクスプレスホールディングス「当社連結子会社におけるシステム障害発生に関するお知らせ（第１報）」公式発表｜2026年10月8日｜参照 10月8日原文を開く
2. [2]
   ライドオンエクスプレスホールディングスの連結子会社「株式会社ライドオンエクスプレス」組織の紹介（公式サイト）｜参照 10月8日原文を開く

更新履歴

1. 10月8日公開